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  • Seguimos operando de manera regular durante estos tiempos difíciles. Sin embargo, hemos tenido que reorganizarnos un poco: nuestro simple objetivo a partir de ahora es procesar tus pedidos de manera más rápida y eficiente, sin por supuesto comprometer la calidad.

    1) Tendremos un stock más grande de café tostado y tabletas de chocolate.
    2) Procesaremos y enviaremos los pedidos a medida que lleguen. De promedio, recibirás tu pedido en España en 48-72 horas hábiles.
    3) El café que recibirás tendrá normalmente alrededor de 5-10 días desde la fecha de tueste, máximo 24 días.

    Recuerda que el café está en su mejor momento de 2 a 6 semanas desde la fecha de tueste y seguirá siendo absolutamente delicioso hasta 8-10 semanas.

    Esperamos que comprendas nuestra nueva política y de verdad creemos que es lo mejor que podemos hacer, tanto desde el punto de vista de la calidad como del servicio. A menudo en el mundo del café de especialidad percibimos la frescura como más calidad, sin embargo, un café bien reposado ofrece una experiencia superior y demasiadas veces tomamos café demasiado fresco.

    También ten en cuenta que estamos trabajando con personal reducido, así que por favor perdónanos si hay algún pequeño retraso o error de nuestra parte.

    Te deseamos buena salud y esperamos que esto termine pronto.

    ¡Os queremos!

  • Se admite pago mediante:

    Tarjeta de crédito/debito

  • Los envíos nacionales se realizarán mediante Correos Express con seguimiento de envío.

    Los pedidos se enviarán en 1-2 días hábiles desde la fecha del pedido y se entregarán en un máximo de 72h en toda España peninsular (normalmente 24h)

    Los gastos de envío son 4,00€ (IVA incluido) por pedido en toda España peninsular. Gratis con una compra mínima 40€.

    Los envíos internacionales se realizarán mediante DHL, UPS, TNT, GLS u otro servicio di mensajería con seguimiento de envío.

    Los pedidos se enviarán en 1-2 días hábiles desde la fecha del pedido y se entregarán en un plazo medio de 3-7 días laborables, dependiendo de la localidad de destino.

    Los gastos de envío son 10,00€ (IVA incluido) por pedido en los siguientes países de la UE:

    • Alemania
    • Austria
    • Bélgica
    • Dinamarca
    • Francia
    • Hungría
    • Irlanda
    • Italia
    • Luxemburgo
    • Países Bajos
    • Polonia
    • Portugal
    • Reino Unido
    • Republica Checa
    • Slovakia
    • Slovenia
    • Suiza

    Los gastos de envío son 25,00€ (IVA incluido) por pedido en los demás países de la UE.

    Para envíos que no se detallen en las condiciones anteriores, por favor contactarnos a info@somospuchero.com

  • El comprador dispondrá de un plazo de siete días para desistir del contrato de compra, a partir del día de recepción (Ley 47/2002)

    Puchero Coffee Roasters solo se hace responsable de devoluciones previamente consultadas (info@puchero.coffee).

    En caso de paquete defectuoso por manipulación durante el transporte, el comprador no debe de aceptar la entrega y debe de ponerse en contacto con Puchero Coffee Roasters de inmediato.